La FAQ JDE répond à toutes les questions : que ce soit sur la création de compte, faire un achat, vous retrouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les internautes ici.
Si vous en avez d’autres préoccupations ? N’hésitez pas à nous contacter, par téléphone ou par e-mail !
JDE et ses services associés, sont une application africaine de vente aux enchères. Nous mettons à la disposition des entreprises, administrations, organisations ainsi qu’aux particuliers une plateforme fiable et sécurisé ainsi que d’autres services spécifiques pour digitaliser les ventes aux enchères.
La plateforme permet d’acheter des produits de nombreuses catégories différentes. Les biens proposés sur JDE sont issus de ventes aux enchères publiques proposées par les Entreprises ; Établissements ; Administration et Organisations partenaires.
Pour créer un compte sur JDE, cliquez «s’inscrire». Vous serez invité à fournir le nom de votre entreprise, votre numéro de TVA, votre nom, email, numéro de téléphone et mot de passe souhaité. Acceptez les Conditions Générales.
Un email de confirmation vous sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Suivez les instructions fournies dans l’e-mail pour confirmer votre compte.
Après avoir terminé l’enregistrement du compte, vous recevrez un email de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez fourni. Vous devez cliquer sur le lien pour confirmer et compléter le processus d’inscription. Si vous ne recevez pas cet e-mail, regardez dans vos spams. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous.
A partir de la page de connexion appuyez sur « Mot de passe oublié ? », puis entrer ensuite votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail de réinitialisation à l’adresse mail utilisée pour enregistrer votre compte. Cliquez sur le lien fourni et suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne vous rappelez pas de l’e-mail que vous avez utilisé pour enregistrer votre compte, contactez-nous pour qu’on vous aide avec votre récupération de compte.
Vous pouvez affiner vos résultats de recherche en utilisant les filtres situés à gauche et faire un tri en fonction du budget, du type de biens et enfin de sa catégorie
La plateforme JDE contient des biens présentant plusieurs types :
Des biens issus du processus de vente aux enchères.Ce sont des produits issus de la liquidation judiciaire et du processus de ventes aux enchères classiques proposés par les partenaires. Ils ont pu être utilisés et sont possiblement cassés et/ou en panne. Ils sont vendus en l’état.
Chaque offre contient le détail de l’emplacement dans la partie espace géographique dans la partie détail de l’enchère .
Tout d’abord, connectez-vous à votre compte puis sélectionnez l’offre sur laquelle vous souhaitez enchérir. Si vous ne possédez pas de compte, inscrivez-vous dès maintenant. Cliquez sur le bien puis sur « Enchérir ». Votre offre doit être égale ou supérieure au « Prix de départ » ou « enchère actuelle » pour être valide. La première enchère est libre. Dès qu’il y a eu une première enchère, l’enchère minimum pour une offre est de 1 000 F CFA.
Lorsque vous enchérissez, entrez le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour l’offre. Si quelqu’un surenchérit, vous recevrez une notification par e-mail pour vous informer afin que vous puissiez prendre la décision de poursuivre les enchères à un prix plus élevé ou pas. Pour gagner une vente aux enchères le prix de réserve doit être atteint. Si une vente se finalise et que le prix de réserve n’a pas été atteint, l’offre la plus élevée ne gagnera pas cette vente aux enchères.
Après vous vous ayez connecté sur votre compte dans le « DASHBOARD », appuyez sur « Déposer un bien », puis sur « Enchère ou Vente ?», selon le cas, vous serez redirigés sur la page vous permettant de déposer le bien. Après avoir renseigné les champs cliquez sur « sauvegarder » vous apercevez vos offres en ventes ou en enchères qui vous pouvez librement gérer.
Après, l’expiration du délai de vente, les donneurs d’ordre pourront consultez directement les adjudications finales parmi les nombreuses enchères publiques référencées sur la plateforme.
Dans le menu « DASHBOARD », sélectionnez «Mes biens » pour voir vos enchères actives et vos autres biens.
Vous recevrez une alerte email pour vous informer que vous avez été dépassé et une motivation vous sera adressé également sur le site.
Quand une vente aux enchères se termine et le prix de réserve a été atteint, le plus offrant gagne. Une notification sera envoyée par mail et affichée sur la page.
Le prix de réserve est la plus basse enchère que le vendeur acceptera pour que le vente aux enchères s’effectue. Lorsque le prix de réserve pour une vente n’est pas atteint à la clôture des enchères, aucun gagnant ne sera déclaré, même s’il peut y avoir eu des offres reçues.
Les enchères durent en moyenne (02) deux semaines.
Chaque page d’enchères affiche un compte à rebours au-dessus de la zone de soumission indiquant le temps restant pour cette vente.
La première fois que vous voulez déposer une offre de bien sur JDE, nous vous demandons une garantie. En fonction de votre pays cela peut être un numéro de registre de commerce ou de TVA ou la pièce d’identité Nationale pour des vérifications d’usage interne à JDE.
Les moyens de paiement acceptés sont : Moov Money ; Orange Money Virement Bancaire et carte de crédit il sera fait sur le compte de JDE.
Toutes les transactions traitées sont réglées en F CFA UEMOA.
JDE, en tant que marketplace, a un mandat pour vous facturer au nom des vendeurs partenaires.
La TVA sera appliquée en fonction de la localisation de votre société pour respecter les obligations en termes de collecte.
JDE ne facture aucun frais supplémentaire.
Vous disposez de 7 jours ouvrés pour le paiement de vos biens.
L’adjudicateur prend en charge le transport de son bien. Il peut également nous contacter concernant le transport au besoin.